Gizlilik Politikası

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU uyarınca BİLGİ

Bu Gizlilik Politikası, GENİUS TURİZM SAĞLIK HİZMET DANIŞMANLIK İÇ VE DIŞ TİC. ltd. ŞTİ. (”Genius Living“, ”biz“, ”bize“, ”bizim") misafirlerin, müşterilerin, web sitesi kullanıcılarının ve hizmetlerimizle etkileşime giren kişilerin kişisel verilerini toplar, kullanır, depolar ve korur.
Web sitemizi kullanarak, konaklama rezervasyonu yaparak veya sadakat programımıza katılarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.
1. Şirket Bilgileri
Tüzel Kişilik: GENİUS TURİZM SAĞLIK HİZMET DANIŞMANLIK İÇ VE DIŞ TİC. ltd. ŞTİ.
Adres: Perpa Ticaret Merkezi, Halil Rıfat Paşa Mah., Yüz Havuz Sok.,
A Blok Kat:13, No:2028, 34384 Şişli / İstanbul / TÜRKİYE
Vergi Dairesi: Şişli VD
Vergi No: 3941219268
Telefon: +90 (212) 220 02 12
E-posta: hello@staygeniusliving.com
Web sitesi: staygeniusliving.com
Seyahat Acentası Markası: Denkmal Seyahat Acentası 14742
Genius Living, hizmet verilen konaklama birimleri sağlar ve pazarlama, dağıtım ve rezervasyon hizmetleri için seyahat acentesi ortaklarıyla işbirliği yapar.
2. Bu Politikanın Kapsamı
Bu Politika aşağıdakiler için geçerlidir:
Genius Living serviced Apartments'ta konaklayan misafirler
Doğrudan veya acente ortakları aracılığıyla rezervasyon yapan kişiler
Web sitelerimiz ve çevrimiçi platformlarımızla etkileşime giren kullanıcılar
Genius Rewards sadakat programı üyeleri
Bu Politika, KVKK (6698 sayılı Kanun) ve ilgili hallerde GDPR dahil olmak üzere yürürlükteki ulusal ve uluslararası veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak hazırlanmıştır.
3. Topladığımız Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
A. Kimlik ve İletişim Bilgileri
Tam adı
e-posta adresi
Telefon Numarası
Konut Adresi
Pasaport veya Ulusal Kimlik bilgileri (Türk konaklama yönetmeliği uyarınca gereklidir)
Milliyet
Doğum tarihi
B. Rezervasyon ve Konaklama Verileri
Rezervasyon Detayları
Varış / Ayrılış Tarihleri
Misafir Sayısı
Özel istekler
Sadakat programı üyelik verileri
C. Ödeme ve Faturalandırma
Fatura detayları
Vergi bilgileri
İşlem kayıtları
Ödeme yöntemi
Not: Kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz ve PCI-DSS düzenlemelerine uygun olarak üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
D. Teknik ve Web Sitesi Kullanım Verileri
IP adresi
Tarayıcı / cihaz bilgileri
Çerezler ve analiz verileri
Pazarlama ilişkilendirme verileri
E. Yasal ve Uyumluluk Verileri
Misafir kayıt formları (Kimlik Doğrulama Kanunu)
Faturalama kayıtları
Yetkili makamlara raporlama
4. İşlemenin Amacı
Kişisel veriler aşağıdakiler için işlenir:
✔ Rezervasyon ve hizmet yürütme
✔ Check-in ve kimlik doğrulama
✔ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
✔ Ödeme işleme ve faturalama
✔ Müşteri iletişimi ve desteği
✔ Sadakat programı yönetimi
✔ Pazarlama iletişimi (rıza ile)
✔ Güvenlik ve sahteciliği önleme
✔ Analitik ve operasyonel iyileştirmeler
5. İşleme için Yasal Dayanak
Aşağıdaki yasal dayanaklara güveniyoruz:
Sözleşme Performansı (örn. Rezervasyonlar, konaklamalar)
Yasal Yükümlülükler (örneğin misafir kaydı, faturalama, vergilendirme)
Meşru Menfaat (örn. Hizmet iyileştirme, müşteri desteği, sahteciliği önleme)
Onay (ör. pazarlama e-postaları, çerezler)
6. Veri Paylaşımı ve İfşası
Kişisel veriler şu kişilerle paylaşılabilir::
Seyahat acentesi ortakları ve distribütörleri
Mülk sahipleri ve tesis yönetimi
Ödeme ve finansal kurumlar
Muhasebe ve vergi makamları
Barındırma, CRM, PMS ve BT servis sağlayıcıları
Hükümet yetkilileri ve kolluk kuvvetleri (gerektiğinde)
Kişisel verileri üçüncü taraflara satmıyoruz.
7. Uluslararası Transferler
Veriler diğer yargı bölgelerinde saklanabilir veya işlenebilir. Bu gibi durumlarda, uygun yasal güvenceler (GDPR yeterliliği, scc'ler, sözleşmeye dayalı önlemler) uygulanır.
8. Veri Saklama
Veriler aşağıdakiler için saklanır
Misafir kayıt yükümlülükleri (yasal gerekliliklere göre)
Muhasebe ve vergi düzenlemeleri
Sözleşme amaçları
Sadakat üyelik sürekliliği
Artık gerekli olmadığında, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
9. Çerezler ve Dijital Takip
Kullanabiliriz:
İşlevsel çerezler
Analiz çerezleri
Reklam çerezleri (ör. Meta / Google)
Kullanıcılar çerez ayarlarını tarayıcı denetimleri veya onay afişleri aracılığıyla yönetebilir.
10. Pazarlama İletişimi
Pazarlama iletişimleri yalnızca aşağıdakilere dayalı olarak gönderilir:
Meşru menfaat veya
Açık rıza
Kullanıcılar istedikleri zaman abonelikten çıkabilirler.
11. Veri Sahiplerinin Hakları
Yargı yetkisine (KVKK / GDPR) bağlı olarak, bireyler:
✔ Verilerine erişin
✔ Yanlışlıkları düzeltin
✔ Silme isteği
✔ İşlemeyi kısıtla
✔ İşleme nesnesi
✔ Taşınabilirlik iste
✔ Onayı geri çek
Talepler şu yollarla gönderilebilir::
📩 hello@staygeniusliving.com
12. Veri Güvenliği
Önlemek için idari, teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:
Yetkisiz erişim
Veri sızıntıları
Değişiklik veya yıkım
Kötüye kullanım veya gayri meşru açıklama
13. Küçükler
Refakatsiz küçüklere yasal ve güvenlik yükümlülükleri nedeniyle konaklama hizmeti verilemez.
Check-in sırasında kimlik belgesi istenebilir.
14. Bu Politikadaki Güncellemeler
Bu Politikayı periyodik olarak güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncellenmiş bir revizyon tarihi ile birlikte yayınlanacaktır.
15. Bağlantı
Gizlilikle ilgili konularda:
GENİUS TURİZM SAĞLIK HİZMET DANIŞMANLIK İÇ VE DIŞ TİC. ltd. ŞTİ.
Perpa Ticaret Merkezi, A Blok Kat:13 No:2028
34384 Şişli / İstanbul / TÜRKİYE
E-posta: hello@staygeniusliving.com