Política de Privacidad

INFORMACIÓN DE CONFORMIDAD CON LA LEY 6698 DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad explica cómo GENIUS TURIZM SAĞLIK SERVIS DANIŞMANLIK IÇ VE DIŞ TIC. LTD. ŞTI. ("Genius Living", "nosotros"," nos"," nuestro") recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los huéspedes, clientes, usuarios del sitio web e individuos que interactúan con nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, reservar alojamiento o participar en nuestro programa de fidelización, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.
1. Información de la Empresa
Entidad Jurídica: GENIUS TURIZM SAĞLIK SERVIS DANIŞMANLIK IÇ VE DIŞ TIC. LTD. ŞTI.
Dirección: Perpa Ticaret Merkezi, Halil Rıfat Paşa Mah., Yüzer Havuz Sok.,
A Blok Kat: 13, No: 2028, 34384 Şişli / Estambul / TÜRKIYE
Oficina de Impuestos: Şişli VD
Número de impuestos: 3941219268
Teléfono: +90 (212) 220 02 12
Correo Electrónico: hello@staygeniusliving.com
Sitio web: staygeniusliving.com
Marca de Agencia de Viajes: Agencia de Viajes Denkmal 14742
Genius Living ofrece alojamiento con servicios y coopera con socios de agencias de viajes para servicios de marketing, distribución y reserva.
2. Alcance de esta Política
Esta Política se aplica a:
Huéspedes que se alojen en Genius Living serviced apartments
Personas que realizan reservas directamente o a través de agencias asociadas
Usuarios que interactúan con nuestros sitios web y plataformas en línea
Miembros del programa de lealtad Genius Rewards
Esta Política se elabora de acuerdo con las regulaciones nacionales e internacionales de protección de datos aplicables, incluida KVKK (Ley Nº 6698) y, cuando corresponda, el GDPR.
3. Datos Personales Que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
A. Identificación e Información de Contacto
Nombre completo
Dirección de Correo Electrónico
Número de Teléfono
Dirección Residencial
Detalles del pasaporte o identificación nacional (requeridos por las regulaciones de alojamiento turcas)
Nacionalidad
Fecha de nacimiento
B. Datos de Reservas y Estadías
Detalles de la Reserva
Fechas de Llegada / Salida
Número de Invitados
Peticiones especiales
Datos de membresía del programa de lealtad
C. Pago y facturación
Detalles de facturación
Información fiscal
Registros de transacciones
Forma de pago
Nota: Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros servidores y se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros de conformidad con las regulaciones PCI-DSS.
D. Datos Técnicos y de Uso del Sitio Web
Dirección IP
Información del navegador/dispositivo
Cookies y datos analíticos
Datos de atribución de marketing
E. Datos Legales y de Cumplimiento
Formularios de registro de invitados (Kimlik Bildirme Kanunu)
Registros de facturación
Informar a las autoridades competentes
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se procesan para:
✔ Ejecución de reservas y servicios
✔ Registro y verificación de identidad
✔ Cumplimiento de obligaciones legales
✔ Procesamiento de pagos y facturación
✔ Comunicación y soporte al cliente
✔ Gestión de programas de fidelización
✔ Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
✔ Seguridad y prevención del fraude
✔ Mejoras analíticas y operativas
5. Base Jurídica del Tratamiento
Nos basamos en las siguientes bases legales:
Cumplimiento del contrato (por ejemplo, reservas, estadías)
Obligaciones legales (por ejemplo, registro de huéspedes, facturación, impuestos)
Interés legítimo (por ejemplo, mejora del servicio, atención al cliente, prevención del fraude)
Consentimiento (por ejemplo, correos electrónicos de marketing, cookies)
6. Intercambio y Divulgación de Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
Socios y distribuidores de agencias de viajes
Propietarios y gestión de instalaciones
Instituciones financieras y de pago
Autoridades contables y fiscales
Proveedores de servicios de alojamiento, CRM, PMS y TI
Autoridades gubernamentales y aplicación de la ley (cuando sea necesario)
No vendemos datos personales a terceros.
7. Transferencias Internacionales
Los datos pueden almacenarse o procesarse en otras jurisdicciones. En tales casos, se aplican las garantías legales adecuadas (adecuación al RGPD, SCC, medidas contractuales).
8. Retención de Datos
Los datos se conservan durante
Obligaciones de registro de huéspedes (según requisitos legales)
Normativa contable y fiscal
Finalidades contractuales
Continuidad de la membresía de lealtad
Cuando ya no son necesarios, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
9. Cookies y Seguimiento Digital
Podemos usar:
Cookies funcionales
Cookies de análisis
Cookies publicitarias (por ejemplo, Meta / Google)
Los usuarios pueden administrar la configuración de las cookies a través de los controles del navegador o los banners de consentimiento.
10. Comunicaciones de Marketing
Las comunicaciones de marketing se envían únicamente en función de:
Interés legítimo, o
Consentimiento explícito
Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento.
11. Derechos de los Interesados
Dependiendo de la jurisdicción (KVKK / GDPR), las personas pueden:
✔ Acceder a sus datos
✔ Corregir imprecisiones
✔ Solicitar eliminación
✔ Restringir el procesamiento
✔ Oponerse al tratamiento
✔ Solicitar portabilidad
✔ Retirar el consentimiento
Las solicitudes pueden enviarse a través de:
📩 hello@staygeniusliving.com
12. Seguridad de Datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para prevenir:
Acceso no autorizado
Fugas de datos
Alteración o destrucción
Uso indebido o divulgación ilegítima
13. Menores de edad
No se pueden proporcionar servicios de alojamiento a menores no acompañados debido a obligaciones legales y de seguridad.
Es posible que se requiera identificación durante el check-in.
14. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios se publicarán con una fecha de revisión actualizada.
15. Contacto
Para asuntos relacionados con la privacidad:
GENIUS TURIZM SAĞLIK SERVIS DANIŞMANLIK IÇ VE DIŞ TIC. LTD. ŞTI.
Perpa Ticaret Merkezi, A Blok Kat:13 No: 2028
34384 Şişli / Estambul / TÜRKIYE
Correo Electrónico: hello@staygeniusliving.com